أنظمة CRM وERP يستخدمها فريقك فعليًا.
تكاملات ولوحات تحكم وسير عمل مخصصة تربط أنظمة أعمالك ببعضها، وتعرض البيانات التي يحتاجها فريقك لاتخاذ القرار.
تكامل أنظمة CRM وERP، بالطريقة الصحيحة.
المعيار الحقيقي لنجاح تكامل CRM وERP بسيط في ظاهره: ألا يعيد فريق المبيعات إدخال البيانات مرتين، وألا يفقد فريق العمليات تتبع أي طلب، وأن تتمكن الإدارة من رؤية حالة العمل بأكملها في لوحة تحكم تُحمَّل خلال أقل من 3 ثوانٍ. لكن قلة قليلة من الشركات تحقق هذه المعايير الثلاثة معًا فعليًا.
نبني حلقة الوصل بين الأنظمة: مسارات بيانات بين أدوات التسويق وأنظمة CRM، ومزامنة الطلبات بين المتاجر الإلكترونية وأنظمة ERP، ولوحات تحكم إدارية مخصصة فوق الأنظمة المؤسسية، وأتمتة لسير العمل تلغي عملية نقل البيانات يدويًا التي اعتادتها معظم الفرق دون أن تدرك أنها مشكلة.
نطاق العمل.
الأدوات التي نستخدمها.
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho
- أنظمة مبنية خصيصًا
- SAP
- Odoo
- NetSuite
- Microsoft Dynamics
- أنظمة ERP داخلية للمؤسسات
- REST APIs
- GraphQL
- Webhooks
- Zapier / Make
- أدوات وسيطة مخصصة
- Node.js
- Go
- PHP/Laravel
- C#/.NET
- PostgreSQL
- MySQL
- Redis
كيف نعمل.
تدقيق الأنظمة
نرسم خريطة لكل الأنظمة التي تستخدمها شركتك حاليًا. نحدد مالكي البيانات، ومصادر الحقيقة، ونقاط الاحتكاك التي تعيق الإنتاجية.
هندسة التكامل
نصمم مسار تدفق البيانات. أي نظام هو المصدر الرسمي لكل نوع بيانات؟ أين تُطلق الـ webhooks؟ كيف نتعامل مع فشل المزامنة؟ نوثّق كل ذلك قبل البدء بالبناء.
البناء والاختبار
الأدوات الوسيطة، وسير العمل، وواجهة الإدارة. كل تكامل يأتي مع نظام مراقبة، بحيث تكون أي أعطال ظاهرة، لا صامتة.
الإطلاق التدريجي والتدريب
إطلاق تدريجي حسب الفريق أو وحدة العمل. جلسات تدريب لفرق العمليات والمبيعات لديك. توثيق تسليم كامل للمطورين المستقبليين.
مشاريع حقيقية في هذا المجال.
أسئلة نسمعها كثيرًا.
لنتحدث عن مشروعك.
تتضمن كل استشارة فكرة أولية مخصصة لمشروعك مجانًا — دون أي تكلفة أو التزام. احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة في الوقت الذي يناسبك.